NORMAS ESPECIALES
Disposición del cliente, para su consulta en el alojamiento del  protocolo de actuación ante evidencias de síntomas compatibles con el COVID-19 y la correspondiente información sobre los centros de salud y hospitales cercanos y teléfonos de emergencias. 
ÁREA DE LIMPIEZA 
El personal del área de limpieza no accede a prestar servicio en los apartamentos mientras el cliente permanece en su interior, excepto por causas justificadas. 
Todo apartamento será limpiado y desinfectado adecuadamente tras cada estancia.
Con respecto a la limpieza de los apartamentos mientras continue la estancia del cliente, el personal de limpieza se pondrá en contacto con el mismo para acordar la hora de limpieza con el fin de no coincidir en el apartamento.
ALOJAMIENTO 
 Se implementará la reducción de textiles en el apartamento, objetos de decoración, ammenities.
Para utilizar el servicio de plancha o lavadora de uso común los clientes deberán regirse por la siguiente normativa:
- El uso del cuarto de limpieza deberá hacerse por una única persona al mismo tiempo.
- El cliente, durante el uso del cuarto de limpieza deberá portar la mascarilla en todo momento.
- El cuarto de limpieza estará dotado de gel hidroalcohólico y productos de desinfección para que el cliente desinfecte las manos antes y después del uso así como las superficies.
ZONAS COMUNES 
Todos los aforos de las distintas zonas comunes estarán establecidos y visibles a nuestros clientes, así como su horario para su uso si lo hubiere. 
Dispondremos de solución desinfectante en lugares de paso y en aquellas zonas de uso intensivo a disposición de nuestros clientes. 
Es expresamente obligatorio mantener la distancia mínima de seguridad interpersonal de 2 metros. 
Todos nuestros clientes, dispondrán en todo momento de solución hidroalcohólica desinfectante. 
 LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN 
Toda limpieza y desinfección realizada en las dependencias del apartamento, será de acorde con lo establecido por las Autoridades Sanitarias y normas de aplicación.

A continuación, le mostramos una serie de consejos y recomendaciones complementarias y NO reemplazables a las instrucciones en materia de seguridad e higiene dictadas por las autoridades sanitarias.

• Protéjase a sí mismo y a quienes lo rodean, antes de viajar, si siente algún síntoma permanezca en casa hasta que se recupere y solicite atención médica, si fuese necesario.
• Utilice equipos de protección individual (mascarilla, guantes, gel desinfectante) siempre que transite por las zonas comunes.
• En zonas comunes, evite tocar superficies que no sean de uso individual.
• Lávese las manos con frecuencia. Use agua y jabón o un desinfectante de manos a base de alcohol.
• Mantenga la distancia de seguridad ( al menos 2m ) con cualquier persona.
• Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
• Cuando tosa o estornude, cúbrase la nariz y la boca con el codo flexionado o con un pañuelo.
• Manténgase informado y siga las recomendaciones de los profesionales sanitarios.

Trabajamos por su seguridad por lo que es importante respetar las indicaciones y las advertencias de nuestro personal así como facilitar cualquier información adicional que permita mantener su seguridad y la de todos.